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Wir sprechen heute über die Zukunft des Firmenkundengeschäfts und legen dabei unseren Fokus auf Kleine und Mittlere Unternehmen (KMU). Unternehmen gelten als KMUs, wenn sie nicht mehr als 250 Mitarbeiter haben und entweder einen maximalen Jahresumsatz von 50 Millionen € oder eine maximale Bilanzsumme von 43 Millionen € aufweisen. Im Vergleich zu Großunternehmen sind KMUs in Deutschland lediglich für 30% des Gesamtumsatzes verantwortlich, repräsentieren jedoch 57% aller berufstätigen Personen. KMUs sind damit der vielzitierte deutsche Mittelstand – das sog. Rückgrat der Deutschen Wirtschaft, Damit all diese Unternehmen Ihr Potenzial auch ausschöpfen können, darf es an einer Sache auf keinem Fall...

Warum kommt es in Unternehmen zu kriminellem Verhalten? Alleine im Jahr 2019 zählt das Bundeskriminalamt über 40.000 Fälle von Wirtschaftskriminalität und einen Gesamtschaden von 2,9 Mrd. Euro. Hinzu kommen für die betroffenen Unternehmen die Kosten für Rechtsstreitigkeiten sowie Umsatzeinbußen durch den Image- und Reputationsverlust.
Finanzdienstleister sind hiervon nicht ausgenommen – als aktuelles Beispiel sei nur der Name „Wirecard“ kurz genannt. Doch worin liegt die Ursache? Haben wir es hier immer mit sog. „schwarzen Schafen“ zu tun, also bestimmten Täter-Persönlichkeiten, die man leider immer wieder in Unternehmen antrifft? Oder handelt es sich um ein strukturelles Problem? Und als die wichtigste Frage:...

Michael Rodenberg, Geschäftsführer von Eucon, und Philip Franck, Senior Manager bei zeb, im Gespräch über Versicherer im Digitalisierungsschub, Daten als Währung und wie Künstliche Intelligenz deutsche Versicherer bei Betrugserkennung unterstützen kann.

James Williams and Chris Mallin from zeb consulting discussing how UK and European banks are embracing climate change and ESG: "This is an exciting time to be embracing sustainable finance fully. It is a megatrend affecting the behavior of savers, borrowers and investors and all aspects of Financial Institutions.

Alexander Leuteritz, Manager im zeb, über die Welt, die Bedürfnisse und die Anlagestrategien von reichen Menschen in Österreich.

Burkhard Hanke, Leiter des Recruiting im zeb, im Gespräch über die Veränderungen, die sich für sein Team durch Corona ergeben haben, wie digital der Bewerbungsprozess tatsächlich ist und warum er jeden Kommentar auf Bewertungsportalen selbst beantwortet.

Sebastian Becker, Head of Tabularaza, im Gespräch mit Maximilian Huth, Berater bei zeb, über neue Orte der Digitalen Transformation, das nötige Verständnis für die Veränderung und die Möglichkeit, mit Hilfe moderner agiler Methoden Mehrwert zu schaffen und neue Geschäftsmodelle für Finanzdienstleister zu entwickeln.

Julian Hentschel, Consultant bei zeb, spricht mit Dr. André Ehlerding, Senior Partner im zeb, über die Ergebnisse des aktuellen Digital Pulse Checks und die Implikationen für die Finanzbranche. Der zeb.digital pulse check 4.0 ist eine der umfangreichsten Studien zur digitalen Transformation des Finanzsektors im europäischen Raum. Die mittlerweile zum vierten Mal durchgeführte Digitalstudie erfasste 2020 den digitalen Reifegrad europäischer Banken mittels eines interaktiven Chatbot-Tools – von der Digitalstrategie über Geschäftsmodelle bis hin zu digitalen Prozessen, Daten & IT sowie Management & Organisation.

In der heutigen Folge unseres Podcasts geht es zum ersten Mal um das Thema "Versicherungen", die zweite große Kundengruppe, die zeb neben Banken berät. Konkret sprechen wir über unsere European Insurance Study 2020. Im Rahmen dieser Studie wurde analysiert, wie die europäischen Versicherer aufgestellt sind, aber natürlich auch, wie die Versicherer von der Corona-Pandemie getroffen wurden und welche Erfolgsfaktoren in der Post-Corona Zeit wichtig werden. Gastgeber dieser Folge ist Maximilian Huth, Berater bei zeb, und er spricht mit Guido Enck und Arne van Tongern. Guido und Arne sind beide Manager bei zeb, arbeiten im Research und setzen sich seit Jahren...

Martin Wolfslast, Consultant bei zeb.campus, spricht mit Sabine König, Senior Managerin im zeb, über die Frage, warum das zukünftige Kundenverhalten Ausschlag gebend dafür ist, ob aus dem Thema „Nachhaltigkeit“ für Kreditinstitute ein konkreter Business Case wird und wie man es mit "Microtargeting" herausfinden kann.