Die DKM 2025 und unser Kongress „Insurance Innovation & Technology by zeb“

00:00:00: Music.

00:00:07: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Sound of Finance, dem Podcast von ZDB.

00:00:12: Schön, dass ihr wieder mit dabei seid. In dieser Folge dreht sich alles um die

00:00:15: DKM 2025, die Leitnisse für die Versicherungs- und Finanzwirtschaft, die vom 28.

00:00:20: Bis 29. Oktober in Dortmund stattfindet. Als spezialisierte Unternehmensberatung

00:00:25: für die Finanzdienstleistungsbranche ist die DKM für uns immer ein ganz zentrales Ereignis.

00:00:29: Wie seit vielen Jahren sind wir auch in diesem Jahr als Kongresspartner mit

00:00:32: dabei und laden zahlreiche interessierte Persönlichkeiten der Branche als Referenten

00:00:36: auf unsere Kongressbühne ein.

00:00:37: Um bei euch noch etwas mehr Vorfreude zu entfachen, haben wir einige Referentinnen,

00:00:41: Ausstellerinnen unseres Kongresses in diesem Jahr gebeten, uns für diesen Podcast

00:00:45: einen kleinen akustischen Teaser zu schicken, den wir von ZDB für euch heute einwerten wollen.

00:00:50: Ich bin Fabienne, Beraterin beim ZDB mit dem Schwerpunkt Versicherung,

00:00:54: insbesondere Vertriebsthemen.

00:00:55: Mit mir im Studio sind heute meine Kollegin Karen, mein Kollege Max.

00:00:59: Schön, dass ihr da seid. Stellt euch doch mal vor.

00:01:01: Hi, ich bin Max und ich freue mich total auf die Folge, vor allem,

00:01:05: weil die DKM für uns immer ein echtes Branchen-Event ist.

00:01:08: Hallo auch von mir. Ich bin Karin und ich freue mich total, dass wir jetzt endlich

00:01:12: über die DKM sprechen, denn ich finde, dieses Jahr bringt die Messe besonders

00:01:16: viele neue Impulse mit sich.

00:01:18: Lass uns direkt einsteigen und mit den Zuhörern teilen, was wir dieses Jahr alles im Gepäck haben.

00:01:22: Super, danke euch. Bevor wir jetzt tiefer inhaltlich einsteigen,

00:01:25: Max, gib uns doch einen kurzen Überblick, was die DKM eigentlich ist.

00:01:28: Die DKM ist die Leitmesse der Finanz- und Versicherungsbranche in Deutschland.

00:01:33: Ein jährlicher Treffpunkt für tausende Fachbesucher, Maklerinnen,

00:01:36: Versicherer und Dienstleister.

00:01:38: CDB ist seit vielen Jahren als Partner mit dabei und gestaltet die Messe auch

00:01:42: in diesem Jahr wieder aktiv mit.

00:01:43: Unser eigener Kongress steht seit 2025 unter dem Motto Insurance Innovation and Technology.

00:01:49: Damit bringen wir EntscheiderInnen, Entscheider, Innovatoren,

00:01:53: Vordenker, Vordenkerinnen der Branche zusammen, um gemeinsam über die zentralen

00:01:58: Zukunftsfragen zu diskutieren.

00:01:59: Das heißt also, ZDB ist nicht einfach nur Aussteller, sondern mittendrin im Geschehen oder Karren?

00:02:05: Ja, ganz genau. ZDB ist eben nicht nur präsent, sondern gestaltet aktiv mit

00:02:09: und das eben bereits schon seit vielen Jahren.

00:02:12: Und auch dieses Jahr richten wir wieder unseren eigenen Kongress aus,

00:02:16: dieses Jahr unter dem Motto Innovation and Technology.

00:02:19: Damit bleiben wir unserem Motto treu, Impulse zu setzen und den Dialog voranzubringen.

00:02:23: Das Motto Insurance, Innovation and Technology klingt ja ziemlich nach Ausbruch und Zukunft.

00:02:29: Max, welche Themen stehen denn dabei im Fokus? Ja, wir haben für dieses Jahr

00:02:33: fünf zentrale Schwerpunktthemen definiert.

00:02:37: Zuallererst haben wir das Thema Strategie, dann kommt günstige Intelligenz, Schaden.

00:02:41: Ganz klar muss man natürlich auch das Thema Vertrieb berücksichtigen und zu

00:02:45: guter Letzt das große Thema Transformation, weil der Mensch,

00:02:48: den dürfen wir nicht zurücklassen.

00:02:50: Jeder dieser Bereiche bekommt seinen eigenen Themenblock mit stammenden Vorträgen,

00:02:54: interaktiven Panels und neuen Beteiligungsformaten, bei denen die Teilnehmer

00:02:58: nicht nur zuhören, sondern auch aktiv mitgestalten können. Das klingt spannend.

00:03:01: Dann lasst uns doch nun inhaltlich einsteigen. Was sind denn eure Highlights?

00:03:05: Mein Favorit ist ganz klar das Format Battle of Opinions.

00:03:08: Zwei Experten mit ganz gegensätzlichen Standpunkten treffen zu der Frage aufeinander,

00:03:13: wer berät im Jahr 2030 eigentlich besser? Mensch oder Maschine?

00:03:18: Mit dabei sind Miriam Knörr vom HDI und Karl-Heinz Passler von Baloers Deutschland.

00:03:24: Das steht eben nicht nur unterhaltsam, sondern ich glaube auch richtig zukunftsweisend

00:03:27: für die Branche. Ja, und du hast eins vergessen. Es gibt sogar noch ein zweites Battle, Karin.

00:03:32: Da geht es um ein besonders heiß diskutiertes Thema, den Einstieg von Investoren in Maklerpools.

00:03:36: Dr. Bernhard Marcius von PMA und Florian Prokram von der Ascandia-Gruppe sprechen

00:03:41: offen über die Auswirkungen auf Unabhängigkeit, Service und die Rolle des Vermittlers von morgen.

00:03:47: Also gleich zwei richtig kontroverse Debatten. Das wird richtig spannend.

00:03:50: Gibt es denn auch Formate, bei denen sich das Publikum direkt einmischen kann,

00:03:54: Max? Ein echtes Highlight ist das Fischball-Format.

00:03:57: Für alle, die es noch nicht kennen, bei einer Fischball sitzt ein Teil der Diskutierenden

00:04:00: auf der Bühne, aber es bleibt immer auch am Platz frei.

00:04:03: Denn jederzeit kann jemand aus dem Publikum auf die Bühne kommen und an der

00:04:07: Diskussionsrunde mit teilnehmen.

00:04:09: So entsteht eine offene, dynamische

00:04:11: Diskussion, bei der das Publikum aktiv teilnimmt, anstatt nur zuzuhören.

00:04:15: Und genau das wollen wir bei der Frage, wie werden Versicherer Maklers Liebling?

00:04:19: Mitreden statt nur mitdenken. Mit dabei sind unter anderem Christian Buschkotte

00:04:23: von der Ammerländer, Martin Kräfer von der Bayerischen und Andreas Dinkender von der VKB.

00:04:28: Und jeder ist eingeladen, sich einzubringen. Ob mit einem kurzen Statement,

00:04:32: einer kritischen Frage oder einem Erfahrungsbericht.

00:04:35: Also wenn ihr Lust habt, selbst Teil der Diskussion zu werden,

00:04:38: kommt vorbei, nehmt Platz und mischt euch ein.

00:04:40: Die Fischwoll lebt am Ende davon, dass alle Perspektiven gehört werden.

00:04:44: Und für alle, die persönliche Einblicke schätzen, ist das Kamingespräch mit

00:04:48: Thomas Lühr, Vertriebsverstand des HDI, ein echtes Highlight.

00:04:51: Er spricht nicht nur über Strategie und Wandel im Vertrieb, sondern auch über

00:04:55: ganz private Themen wie den Lieblingsurlaubsort oder eben seine persönliche Vision für die Branche.

00:05:01: Im Sinne eines sogenannten Ask Me Anything oder sinngemäß auf Deutsch eben übersetzt,

00:05:07: frag mich, was immer du willst, könnt ihr euch hier aktiv einbringen und Thomas

00:05:11: Lühr wirklich jede Frage stellen, die euch brennt, interessiert.

00:05:14: Das sind schon sehr, sehr starke Diskussionsformate, aber das ist noch nicht alles.

00:05:18: Wir haben nämlich noch ein paar Panel-Diskussionen mit dabei zu diesen vier

00:05:23: Themen. Zunächst einmal das Thema Skalieren statt Stagnieren.

00:05:26: Erfolgsrezepte für nachhaltiges Wachstum im Versicherungsvertrieb.

00:05:29: Dann werfen wir einen kleinen Blick in die Zukunft bei unserem Zukunftsdialog

00:05:32: Mensch und KI gemeinsam zum Vertriebserfolg.

00:05:35: Um eben nicht nur den Vertrieb zu betrachten, sondern auch die operative und

00:05:38: die Schadenseite, stellen wir außerdem die Frage dauerhaft im Krisenmodus.

00:05:43: Wie kann das operative Geschäft trotzdem stabil bleiben?

00:05:46: Und zu guter Letzt, Transformation beginnt im Kopf, warum die größte Hürde nicht die Technik ist.

00:05:51: Außerdem freuen wir uns auch auf eine Reihe spannender Impulsverträge.

00:05:55: Vier davon wollen wir euch heute besonders vorstellen. Und das Beste,

00:05:57: wir haben exklusive Audio-Snippets von unseren SpeakerInnen bekommen.

00:06:00: Unsere erste Themenvorstellung kommt von SAP Pioneer. Anlässlich ihres DKM-Debüts

00:06:06: zeigt uns Managing Director Oliver Keves, wie SAP-basierte Plattformen Tempo

00:06:11: und Klarheit in die Produktentwicklung bringen.

00:06:13: Hören wir mal rein, was die Kollegen mit auf die DKM bringen.

00:06:16: Hallo, mein Name ist Oliver Kewes. Ich bin Geschäftsführer der SAP Pioneer und

00:06:21: ich freue mich sehr, auf der diesjährigen DKM den Engagement Hub vorstellen zu können.

00:06:25: Der Engagement Hub ist eine Softwarelösung, mit der Embedded Insurance endlich

00:06:29: in die gelebte Praxis einziehen kann.

00:06:31: Stellen Sie sich vor, Sie als Versicherer können ganz selbstverständlich den

00:06:35: Verkaufsprozess erledigen.

00:06:37: Ihrer Produkte in die Verkaufsprozesse ihrer Vertriebspartner,

00:06:41: sagen wir aus Automobil, Energie oder Handel, einbinden und so die Policen über

00:06:47: diese Partner mitverkaufen.

00:06:49: Ohne Hürden und vor allen Dingen ohne langwierige IT-Projekte.

00:06:53: Im Vortrag werden wir zeigen, wie KI hilft, neue Vertragspartner einzubinden

00:07:00: in ihre eigenen Prozesse und sehr, sehr schnell und günstig produktiv zu schalten.

00:07:06: Und das Schönste für mich, die IT ist hier nicht Kostenfaktor,

00:07:10: sondern echter Umsatztreiber.

00:07:12: Weiter geht's mit unserem zweiten Snippet. Dom Cura als führender Wohngebäudeabsicherer

00:07:17: zeigt uns auf der DKM, wie KI ganz operativ im Versicherungsbetrieb eingesetzt werden kann.

00:07:23: Als führender Spezialist für Wohngebäudeversicherung sind wir zur Stelle,

00:07:28: wenn es darauf ankommt, ob bei Sturm, Starkregen oder anderen Herausforderungen.

00:07:32: Unter dem diesjährigen DKM-Motto, stark im Produkt, stark im Moment der Wahrheit,

00:07:37: zeigen wir, wie schnelle, transparente Abläufe und persönliche Ansprechpartner

00:07:42: den Unterschied machen.

00:07:43: Mit unserer Service-KI, KIM, übernehmen wir Routineaufgaben digital,

00:07:48: damit unsere Mitarbeitenden mehr Zeit für komplexe und emotionale Fälle haben.

00:07:53: Mehr dazu erfahren die Besucherinnen und Besucher in unserem Impulsvertrag KI

00:07:58: als Turbo in der Schadenbearbeitung.

00:08:01: So verbinden wir technologische Effizienz mit menschlicher Nähe.

00:08:05: Für ein Service-Erlebnis, das Vertrauen schafft.

00:08:09: Unser dritter Kandidat ist die Dialog und sie bringen gleich zwei Dinge mit auf die DKM.

00:08:13: Energie und Expertise. Hören wir doch einfach mal rein, was wir dieses Jahr

00:08:17: auf der DKM erwarten können.

00:08:19: Guten Tag zusammen. Besonders möchte ich euch zu meinem Vortrag mit dem Titel

00:08:23: Effizienz trifft Empathie einladen.

00:08:26: Dabei geht es um exzellente Schadenbearbeitung in herausfordernden Zeiten.

00:08:29: Ein spannendes, sehr aktuelles Thema.

00:08:32: Natürlich auf dem Kongress Insurance Innovation and Technology.

00:08:36: Wir suchen das Gespräch mit euch. Auch auf der anschließenden Podiumsdiskussion oder bei uns am Stand.

00:08:42: Wir sehen uns auf der DKM in Dortmund.

00:08:45: Und als letztes haben wir euch noch einen Einblick in ein ganz operatives Thema mitgebracht.

00:08:50: Die R&V-Versicherung zeigt gemeinsam mit dem Fraunhofer IGD,

00:08:53: wie moderne Schambearbeitung aussieht. Die R&V-Versicherung hat zusammen mit

00:08:58: dem Fraunhofer IGD Assure XR entwickelt – eine Lösung zur digitalen Schadensbewertung.

00:09:04: In dieser ist es möglich, Versicherungsschäden, z.B.

00:09:07: Wasserschäden, räumlich zu erfassen und um Detailinformationen wie Fotos und

00:09:12: Feuchtigkeitsmesswerte zu erweitern.

00:09:14: Insgesamt entsteht so ein digitaler Zwilling des Schadens, der bequem aus der

00:09:18: Ferne am Computer bewertet und untersucht werden kann.

00:09:22: Ganz so, als wäre man vor Ort. Das System wurde am Beispiel echter Wasserschäden

00:09:27: durch Experten der R&V evaluiert und die Ergebnisse und Details können Teilnehmer

00:09:31: im Rahmen unserer Vortrags auf der DKM erfahren.

00:09:35: Darüber hinaus kann das System an unserem Stand live getestet werden. Wir freuen uns auf Sie.

00:09:41: Wie ihr gehört habt, vier Pulse, vier ganz unterschiedliche Perspektiven,

00:09:46: aber alle mit einem ganz klar erkennbaren Ziel. die Branche weiterentwickeln

00:09:50: und genau darum geht es bei unserem Kongress auf der DKM.

00:09:53: Zuhören, mitdiskutieren und gemeinsam neue Wege gehen.

00:09:56: Zu guter Letzt noch ein Highlight. Oliver Schöller berichtet zu der wohl größten

00:10:00: Fusion des deutschen Versicherungsmarktes bisher mit seinem exklusiven Vortrag

00:10:04: von der Baminia Gota auf dem Weg zu einem außergewöhnlichen Unternehmen.

00:10:08: Ich finde, die DKM zeigt, wie viel Bewegung in der Branche aktuell ist und wie

00:10:12: wichtig es auch ist, neue Formate zu schaffen, die echte Diskussion ermöglichen.

00:10:16: Es geht nicht mehr nur um Produkte, sondern um Haltung, Austausch und Zukunftsfragen.

00:10:21: Und genau das spiegelt sich auch in unserem Programm in diesem Jahr wieder.

00:10:25: Das gesamte Programm und natürlich auch den Timetables zu unserem Kongress findet

00:10:29: ihr zum Nachlesen auf der Website der DKM.

00:10:31: Wir verlinken ihn euch natürlich auch in unseren Show Notes.

00:10:33: Wenn es euch gefallen hat, dann abonniert gerne unseren Podcast.

00:10:36: Wir freuen uns, wenn ihr auch bei der nächsten Episode wieder mit dabei seid.

00:10:39: Vor allem aber freuen wir uns, wenn wir uns am 28.

00:10:42: Und 29. Oktober persönlich auf der DKM sehen. Ihr findet uns in Halle 3 an Stand G23.

00:10:48: Vielen Dank fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal bei Sound of Finance.

00:10:52: Music.